ریست فکتوری اندروید و آیفون اطلاعات داخل حافظه گوشی را پاک میکند. بنابراین هیچ روش مطمئنی وجود ندارد که دستگاه را به تنظیمات کارخانه برگرداند و همزمان فایلهای ذخیرهشده روی آن را نگه دارد. راه امن این است که قبل از پاکسازی، از اطلاعات نسخه پشتیبان بگیرید و بعد از راهاندازی دوباره، آنها را بازیابی کنید.
پیش از شروع، شارژ گوشی را به حداقل ۵۰ درصد برسانید، رمز قفل صفحه و رمز حساب گوگل یا Apple Account را در دسترس داشته باشید و برای انجام بازیابی به اینترنت پایدار وصل شوید. اگر گوشی را میفروشید یا به فرد دیگری میدهید، فقط ریست کافی نیست و باید حساب کاربری و قفل فعالسازی نیز از دستگاه خارج شود.
پیش از ریست فکتوری چه چیزهایی را باید ذخیره کنید؟
پشتیبانگیری فقط به عکسها محدود نیست. بعضی اطلاعات در فضای ابری همگام میشوند، اما برخی دادهها مانند فایلهای دانلودشده، پیامکها یا کدهای ورود برنامهها ممکن است در نسخه پشتیبان معمولی نباشند.
- عکس و ویدئو: در اندروید همگامسازی Google Photos را بررسی کنید و در آیفون وضعیت iCloud Photos یا نسخه پشتیبان رایانه را ببینید. چند عکس و ویدئوی قدیمی را از طریق وب یا دستگاه دیگر باز کنید تا از کامل بودن همگامسازی مطمئن شوید.
- مخاطبان و تقویم: مشخص کنید در حساب گوگل، iCloud، سیمکارت یا حافظه گوشی ذخیره شدهاند. مخاطبان محلی را به حساب کاربری منتقل یا بهصورت فایل جداگانه صادر کنید.
- پیامرسانها: واتساپ پشتیبان مخصوص خودش را دارد؛ در تنظیمات این برنامه، زمان آخرین نسخه پشتیبان و حساب مقصد را بررسی کنید. تلگرام بیشتر اطلاعات عادی را روی سرور نگه میدارد، اما فایلهای دانلودشده و گفتوگوهای محرمانه وضعیت متفاوتی دارند.
- فایلهای شخصی: پوشههای Download، Documents، ضبط صدا، فایلهای کاری و عکسهای داخل برنامههای مختلف را به رایانه یا فضای ابری منتقل کنید.
- برنامههای حساس: برای برنامههای بانکی، احراز هویت دومرحلهای و کیف پول دیجیتال، روش ورود دوباره یا کدهای پشتیبان را پیشاپیش بررسی کنید. حذف برنامه بهتنهایی به معنای انتقال اطلاعات آن نیست.
- سیمکارت الکترونیکی: هنگام ریست آیفون یا برخی گوشیهای اندرویدی، گزینه نگهداشتن یا حذف eSIM نمایش داده میشود. اگر قصد استفاده دوباره از همان خط را دارید، انتخاب گزینه اشتباه ممکن است به فعالسازی مجدد اپراتور نیاز داشته باشد.
روش ریست فکتوری اندروید بدون از دست دادن اطلاعات
نام منوها در گوشیهای سامسونگ، شیائومی، پیکسل و دیگر برندها یکسان نیست، اما مسیر کلی از تنظیمات دستگاه انجام میشود. انجام ریست از داخل تنظیمات، زمانی که گوشی روشن و قابل استفاده است، معمولاً از ورود به منوی ریکاوری کمریسکتر است.
- وارد تنظیمات شوید و بخشهایی مانند مدیریت عمومی، سیستم یا تنظیمات اضافی را باز کنید.
- گزینهای با عنوان بازنشانی یا Reset options را انتخاب کنید.
- روی بازنشانی دادههای کارخانه یا Erase all data بزنید و فهرست اطلاعاتی را که حذف میشود بخوانید.
- اگر گوشی دو سیمکارته یا دارای eSIM است، گزینه مربوط به سیمکارت را با دقت انتخاب کنید.
- رمز قفل صفحه را وارد کنید و تأیید نهایی را انجام دهید. گوشی چند بار راهاندازی میشود و به صفحه تنظیمات اولیه برمیگردد.
در بعضی گوشیها کارت حافظه microSD پاک نمیشود، اما نباید فقط به این موضوع تکیه کنید. پیش از ریست، کارت حافظه را خارج کنید یا اطلاعات مهم آن را جداگانه کپی کنید؛ همچنین اگر گوشی را واگذار میکنید، کارت حافظه را تحویل ندهید مگر اینکه آن را نیز پاکسازی کرده باشید.
اگر اندروید روشن نمیشود
میتوان از منوی ریکاوری برای پاک کردن دستگاه استفاده کرد، اما ترکیب دکمهها بین مدلها فرق دارد و انتخاب گزینه اشتباه میتواند دردسرساز شود. مهمتر از مسیر ورود، این است که پس از ریست، گوشی ممکن است برای فعال شدن دوباره حساب گوگل قبلی را بخواهد؛ این قابلیت که با نام محافظت بازنشانی کارخانهای شناخته میشود، با ریست کردن از بین نمیرود.
روش ریست فکتوری آیفون و نگهداشتن نسخه پشتیبان
در آیفون، پاکسازی کامل از داخل تنظیمات انجام میشود. پیش از آن، از مسیر تنظیمات حساب کاربری، زمان آخرین پشتیبان iCloud را بررسی کنید یا با Finder در مک و Apple Devices یا iTunes در ویندوز، یک نسخه پشتیبان رمزگذاریشده روی رایانه بسازید. نسخه رمزگذاریشده میتواند دادههایی را که در پشتیبان عادی رایانه ذخیره نمیشوند، بهتر پوشش دهد.
- برنامه Settings را باز کنید و به بخش General بروید.
- گزینه Transfer or Reset iPhone را انتخاب کنید.
- روی Erase All Content and Settings بزنید.
- اطلاعات نمایشدادهشده درباره پشتیبانگیری، سیمکارت الکترونیکی و حساب کاربری را بررسی کنید.
- رمز آیفون و در صورت درخواست، رمز Apple Account را وارد کنید تا فرایند پاکسازی شروع شود.
اگر گوشی را به شخص دیگری میدهید، پس از پایان کار نباید صفحه فعالسازی از شما بخواهد با حساب قبلی وارد شوید. در صورت مشاهده چنین درخواستی، دستگاه هنوز به حساب شما متصل است و تحویل آن بدون رفع این وضعیت میتواند برای خریدار مشکل ایجاد کند.
بعد از ریست چگونه اطلاعات را برگردانیم؟
در راهاندازی نخست، همان حساب گوگل یا Apple Account را وارد کنید که نسخه پشتیبان با آن ساخته شده است. سپس گزینه بازیابی نسخه پشتیبان را انتخاب کنید و تا پایان دانلود برنامهها و فایلها، گوشی را به شارژ و Wi-Fi متصل نگه دارید.
برنامهها ممکن است دوباره نصب شوند، اما ورود به حساب بعضی از آنها همچنان لازم است. واتساپ را با همان شماره تلفن و همان حساب پشتیبانگیری فعال کنید؛ اگر نسخه پشتیبان پیدا نشد، معمولاً یکی از این موارد علت است: حساب اشتباه، شماره متفاوت، حذف شدن نسخه پشتیبان یا کامل نشدن فرایند بارگذاری.
چه زمانی ریست فکتوری را انجام ندهیم؟
اگر هنوز از عکسها، فایلهای کاری، پیامها یا کدهای ورود مطمئن نیستید، ریست را به تعویق بیندازید. همچنین برای گوشیای که بهدلیل ضربه، آبخوردگی، باتری معیوب یا خرابی حافظه خاموش میشود، ابتدا عیب سختافزاری را بررسی کنید؛ پاک کردن اطلاعات لزوماً چنین مشکلی را حل نمیکند.
اگر قصد فروش گوشی را دارید، از حسابهای کاربری خارج شوید، قفل فعالسازی را غیرفعال کنید و بعد سراغ پاکسازی بروید. در آیفون، خاموش کردن Find My و در اندروید، حذف حساب گوگل از دستگاه پیش از ریست، از ایجاد مانع برای مالک بعدی جلوگیری میکند.
جمعبندی: روش ریست فکتوری اندروید و آیفون بدون از دست دادن اطلاعات، در عمل یعنی پشتیبانگیری کامل قبل از پاکسازی؛ خود ریست اطلاعات محلی را حفظ نمیکند. پس از بررسی عکسها، مخاطبان، پیامرسانها، فایلها، حسابها و eSIM، ریست را از تنظیمات انجام دهید و بعد با همان حساب قبلی اطلاعات را بازیابی کنید.
