برای بازیابی عکسها و فایلهای حذفشده از گوشی اول سراغ سطل زباله همان برنامه بروید؛ نه برنامههای ناشناس بازیابی. در اندروید، Google Photos، گالری سازنده و برنامه مدیریت فایل ممکن است هرکدام سطل جداگانه داشته باشند. در آیفون نیز عکسها و فایلهای حذفشده معمولاً تا مدتی در پوشهای با عنوان «اخیراً حذفشده» باقی میمانند.
اگر فایل از این پوشهها هم پاک شده باشد، تنها راههای قابل اتکا بررسی نسخه پشتیبان، فضای ابری، پیامرسانها، رایانه و کارت حافظه است. استفاده مداوم از گوشی، نصب برنامه جدید یا گرفتن عکسهای تازه میتواند شانس بازیابی اطلاعاتی را که هنوز روی حافظه باقی ماندهاند کمتر کند.
بازیابی عکسها و فایلهای حذفشده از گوشی اندروید
بررسی سطل زباله Google Photos
- برنامه Google Photos را باز کنید و وارد بخش «مجموعهها» یا «کتابخانه» شوید.
- پوشه «سطل زباله» را باز کنید و عکس یا ویدئوی موردنظر را انتخاب کنید.
- گزینه «بازیابی» را بزنید تا فایل به محل قبلی خود در Google Photos و گاهی گالری برگردد.
مدت نگهداری به وضعیت پشتیبانگیری و سیاست فعلی سرویس بستگی دارد؛ در بسیاری از حسابها عکسهای پشتیبانگیریشده تا ۶۰ روز و موارد بدون پشتیبان تا ۳۰ روز در سطل میمانند. اگر فایل در سطل نیست، بخش «آرشیو» و حساب گوگل درست را هم بررسی کنید؛ گاهی عکس حذف نشده و فقط از نمای اصلی پنهان شده است.
گالری گوشی و برنامه مدیریت فایل
در گوشیهای سامسونگ، شیائومی و برخی برندهای دیگر، گالری معمولاً پوشه «سطل زباله»، «بازیافت» یا عنوان مشابه دارد. مسیر دقیق با توجه به مدل و نسخه سیستمعامل فرق میکند، اما معمولاً با باز کردن گالری و ورود به منوی تنظیمات یا آلبومها پیدا میشود. برخی گالریها فایل حذفشده را حدود ۳۰ روز نگه میدارند.
اگر فایل بهجای گالری از پوشهای مانند Downloads یا Documents حذف شده، برنامه مدیریت فایل را باز کنید و گزینه «سطل زباله» را جستوجو کنید. در Files by Google، فایلهای موجود در سطل معمولاً پس از ۳۰ روز بهصورت خودکار حذف میشوند؛ بنابراین بررسی را به تعویق نیندازید.
برگرداندن عکسها و فایلهای حذفشده در آیفون
برای عکسها، برنامه Photos را باز کنید، به بخش آلبومها بروید و پوشه «اخیراً حذفشده» را باز کنید. پس از تأیید هویت با رمز یا Face ID، فایل را انتخاب و گزینه بازیابی را لمس کنید. عکسهای حذفشده معمولاً تا ۳۰ روز در این پوشه باقی میمانند و بعد از آن بهطور خودکار حذف میشوند.
فایلهای دانلودشده یا اسناد مسیر جداگانهای دارند: برنامه Files را باز کنید، به بخش Browse بروید، گزینه Recently Deleted را انتخاب کنید و فایل را برگردانید. اگر فایل در iCloud Drive ذخیره شده باشد، بررسی همین پوشه در دستگاههای دیگر متصل به همان حساب نیز میتواند مفید باشد.
وقتی فایل در سطل زباله نیست، کجا را بررسی کنیم؟
- نسخه پشتیبان ابری: Google Photos، iCloud، OneDrive، Dropbox و سرویس مشابه را با حساب درست بررسی کنید.
- رایانه یا هارد اکسترنال: ممکن است عکسها هنگام انتقال، ارسال یا پشتیبانگیری روی رایانه کپی شده باشند.
- پیامرسانها: عکسها و ویدئوهای ارسالشده در واتساپ، تلگرام یا پیامرسان دیگر ممکن است هنوز در گفتوگو یا پوشه رسانه همان برنامه وجود داشته باشند.
- کارت حافظه: اگر فایل روی کارت حافظه بوده، کارت را از گوشی خارج کنید و تا زمان بررسی دوباره روی آن چیزی ذخیره نکنید.
در سرویسهای ابری، حذف فایل ممکن است بین دستگاهها همگام شود. اگر نسخهای روی یک گوشی یا رایانه دیگر باقی مانده، پیش از باز کردن برنامه و اتصال به اینترنت، آن فایل را جداگانه کپی کنید تا حذفشدن احتمالی به دستگاه دوم منتقل نشود.
آیا برنامههای بازیابی اطلاعات گوشی قابل اعتمادند؟
برای حافظه داخلی گوشیهای جدید، برنامههای بازیابی معمولاً نمیتوانند تضمین کنند فایل دائماً حذفشده برمیگردد. رمزگذاری دستگاه، پاکسازی تدریجی فضای آزاد و محدودیت دسترسی برنامهها باعث میشود بسیاری از این ابزارها فقط تصاویر بندانگشتی، فایلهای موجود یا دادههای ناقص را پیدا کنند.
نصب برنامه ریکاوری روی همان گوشی نیز میتواند بخشی از فضای آزاد را با داده جدید پر کند. از برنامههایی که وعده «بازیابی صددرصدی» میدهند، مجوزهای غیرمرتبط میخواهند یا قبل از نمایش نتیجه هزینه دریافت میکنند، با احتیاط استفاده کنید. برای فایلهای کاری، خانوادگی یا حقوقی مهم، خاموش کردن گوشی و مراجعه به مرکز تخصصی معتبر از آزمونوخطای متعدد امنتر است.
اگر فایل روی کارت حافظه بوده است
کارت حافظه را از گوشی خارج کنید و آن را فرمت نکنید. کارت را با کارتخوان به رایانه وصل کنید و در صورت نیاز از ابزارهای معتبر بازیابی استفاده کنید؛ فایلهای بازیابیشده را روی خود کارت ذخیره نکنید، چون این کار ممکن است اطلاعات باقیمانده را بازنویسی کند.
اگر کارت حافظه آسیب فیزیکی دیده، توسط گوشی شناسایی نمیشود یا فایلها بسیار مهماند، تلاشهای مکرر برای خواندن آن میتواند وضعیت را بدتر کند. در چنین شرایطی خدمات تخصصی بازیابی اطلاعات انتخاب مناسبتری است.
برای افزایش شانس بازیابی چه کارهایی انجام دهیم؟
- عکس یا فایل جدید نگیرید و برنامه تازهای روی گوشی نصب نکنید.
- سطل زباله گالری، Google Photos، Files یا Photos آیفون را همان روز بررسی کنید.
- حسابهای ابری، رایانه، کارت حافظه و گفتوگوهای پیامرسان را جداگانه چک کنید.
- اگر فایل پیدا شد، یک نسخه در محل دیگری ذخیره کنید و فقط به یک دستگاه یا حساب وابسته نمانید.
- پیش از بازنشانی کارخانه یا بازیابی کامل نسخه پشتیبان، از اطلاعات فعلی نسخه جداگانه بگیرید.
جمعبندی: مطمئنترین روش بازیابی عکسها و فایلهای حذفشده از گوشی بررسی سریع سطل زباله برنامه مربوط، نسخههای پشتیبان و دستگاههای همگامشده است. اگر حذف دائمی رخ داده و نسخه پشتیبانی وجود ندارد، استفاده از گوشی را متوقف کنید؛ هیچ برنامهای نمیتواند نتیجه قطعی برای حافظه داخلی گوشیهای جدید تضمین کند.
