اگر یک شماره تلفن را بهاشتباه از گوشی پاک کردهاید، در بعضی شرایط امکان برگرداندن آن وجود دارد. اگر مخاطب با حساب Google یا iCloud همگامسازی شده باشد یا نسخه پشتیبان داشته باشید، میتوانید آن را بازیابی کنید؛ اما اگر هیچ نسخهای از شماره وجود نداشته باشد، بازیابی همیشه ممکن نیست.
چگونه شمارههای حذفشده را در اندروید برگردانیم؟
اگر مخاطبین گوشی اندرویدی شما با حساب Google همگام شده باشند، احتمال بازیابی شمارههای پاکشده وجود دارد.
بازیابی مخاطب از Google Contacts
- وارد Google Contacts شوید.
با همان حساب Google که روی گوشی فعال بوده وارد شوید.
- بخش سطل زباله (Trash) را باز کنید.
- مخاطب حذفشده را پیدا کنید.
- گزینه بازیابی (Recover) را بزنید.
مخاطبینی که در Google Contacts ذخیره شدهاند، پس از حذف برای مدت محدودی در سطل زباله باقی میمانند. بنابراین اگر مدت زیادی از حذف شماره گذشته باشد، ممکن است دیگر در این بخش وجود نداشته باشد.
برگرداندن شمارههای حذفشده با پشتیبان Google
اگر شماره موردنظر در سطل زباله Google وجود ندارد، بررسی کنید آیا از مخاطبین گوشی نسخه پشتیبان دارید یا نه.
در گوشیهای اندرویدی، مسیر تنظیمات بسته به برند و نسخه اندروید متفاوت است. معمولاً میتوانید از بخش Settings > Google > Backup وضعیت پشتیبانگیری را بررسی کنید.
اگر مخاطبین در حساب Google ذخیره و همگامسازی شده باشند، با ورود به همان حساب روی گوشی جدید یا پس از بازیابی اطلاعات، مخاطبین میتوانند دوباره نمایش داده شوند.
چگونه شمارههای حذفشده آیفون را برگردانیم؟
اگر از آیفون استفاده میکنید، یکی از راههای اصلی بازیابی مخاطبین استفاده از iCloud است.
اگر مخاطبین با iCloud همگام شده باشند، میتوانید از طریق تنظیمات حساب Apple و بخش مربوط به بازیابی دادهها، نسخه قبلی مخاطبین را بررسی کنید.
همچنین اگر قبل از حذف شماره از آیفون نسخه پشتیبان تهیه کرده باشید، بسته به نوع پشتیبان میتوان اطلاعات قبلی را بازیابی کرد.
نکته: قبل از برگرداندن یک نسخه پشتیبان قدیمی، مطمئن شوید اطلاعات جدیدی که بعد از آن نسخه ایجاد کردهاید را از دست نمیدهید.
آیا شماره حذفشده از سیمکارت قابل بازیابی است؟
اگر شماره روی سیمکارت ذخیره شده بوده و بعد حذف شده باشد، شرایط با مخاطبین ذخیرهشده در Google یا iCloud متفاوت است. سیمکارت معمولاً قابلیت سطل زباله یا بازیابی داخلی مانند Google Contacts ندارد.
اگر شماره قبلاً روی سیمکارت ذخیره شده و نسخه دیگری از آن وجود نداشته باشد، بازیابی آن ممکن است دشوار یا غیرممکن باشد.
اگر هیچ نسخه پشتیبانی نداشته باشیم چه کار کنیم؟
اگر شماره نه در حساب Google یا iCloud وجود دارد، نه در سطل زباله است و نه نسخه پشتیبان مناسبی دارید، ابتدا روشهای سادهتر برای پیدا کردن شماره را بررسی کنید:
- سابقه تماسهای اخیر
- پیامکها
- واتساپ یا سایر پیامرسانها
- گروههای مشترک
- ایمیلها
- مخاطبین سیمکارت یا دستگاه دیگر
حساب Google یا Apple دیگری که قبلاً روی گوشی استفاده میکردید
گاهی شماره کاملاً از بین نرفته و در یکی از این بخشها هنوز قابل مشاهده است.
آیا برنامههای بازیابی شماره قابل اعتماد هستند؟
برخی برنامهها ادعا میکنند میتوانند مخاطبین حذفشده را بازیابی کنند، اما نباید بدون بررسی به آنها اجازه دسترسی به مخاطبین، پیامها و سایر اطلاعات شخصی را بدهید.
اگر شماره در هیچ نسخه پشتیبانی وجود نداشته باشد، نصب چندین برنامه بازیابی لزوماً باعث برگشتن آن نمیشود و بعضی برنامهها نیز ممکن است نتیجه قابل اعتمادی ارائه نکنند.
جمعبندی
بهترین راه برای برگرداندن شمارههای حذفشده، بررسی Google Contacts، iCloud و نسخههای پشتیبان قبلی است. اگر شماره در هیچ حساب، پشتیبان، سابقه تماس یا پیامرسانی وجود نداشته باشد، امکان بازیابی آن محدود میشود.
