داستان سریال درباره زنی به نام پائولا ساندرز است؛ یک روزنامه‌نگار و بررسی‌کننده حقایق که به تازگی طلاق سختی را پشت سر گذاشته و بر سر حضانت دخترش با همسر سابقش، کارل، درگیر است. او مجبور شده خانه خانوادگی را ترک کند و به یک آپارتمان کوچک نقل‌مکان کند. پائولا برای فرار از تنهایی و درد‌ودل کردن، شروع به پرداخت پول به یک پسر وب‌کم به نام تروِر می‌کند. او در این جلسات آنلاین، سفره دلش را باز کرده و از زندگی‌اش شکایت می‌کند. اما یک شب، پائولا از پشت مانیتور به صورت زنده شاهد حمله وحشیانه و ربوده شدن تروِر در خانه‌اش می‌شود. پائولا ناخواسته وارد شبکه پیچیده‌ای از قتل، باج‌خواهی، جرم و جنایت می‌شود که کل زندگی‌اش را تحت تاثیر قرار می‌دهد.
