داستان فیلم در مورد خانواده‌ای چهار نفره به نام پینز است. ربکا (مادر)، کریس (پدر)، تایلر (پسر بزرگ) و کلویی (دختر کوچک) که به خانه‌ای بزرگ در حومهٔ شهر نقل مکان می‌کنند. این خانه توسط یک روح سرگردان، معروف به «حضور»، تسخیر شده است. فیلم از دیدگاه این روح روایت می‌شود و به تدریج شکاف‌های موجود در خانواده را آشکار می‌کند.